Вы здесь
Лайфхаки по управлению дебиторской задолженностью

13.02.2018

Лайфхаки по управлению дебиторской задолженностью

Дебиторская задолженность возникает тогда, когда товар (или услугу) вы уже отдали, а деньги вам ещё не заплатили. По бумагам прибыль есть, на практике же есть только долговое обязательство от клиента или партнёра. А долговое обязательство в оборот не пустишь.

Отсюда простой вывод: чем быстрее вы получаете деньги от своих клиентов, тем меньше сумма дебиторской задолженности. Чем меньше сумма дебиторки, тем выше оборачиваемость. Чем выше оборачиваемость, тем выше прибыль. Чем выше прибыль… тем лучше.

Идеальная ситуация: дебиторской задолженности нет вообще. К сожалению, на практике этот идеал почти недостижим, поэтому нужно учиться работать с дебиторской задолженностью. В прошлых статьях блога мы уже писали, как ей управлять:

Сегодня же мы поговорим о том, чем эти мероприятия дополнить.

Ценные советы по Управлению Дебиторской Задолженностью:

  1. Сделайте так, чтобы покупателю было выгодно платить вам в срок. Ценные призы, скидки, подарки, приглашения на мероприятия – сделайте так, чтобы вашему контрагенту хотелось заплатить вам в срок. Больше мотивации; 
  2. Начинайте работать с дебиторкой ещё до момента ее возникновения. Сделайте первый звонок контрагенту заранее, ещё до того, как произошла отгрузка, вот в таком формате: 

«Добрый день, через пять дней мы планируем отгрузку на ваше предприятие. Вам надо быть готовым заплатить нам через 15 дней. Будьте готовы к платежу пожалуйста».

В момент отгрузки повторите монолог. И через 5 дней ещё раз уточните, всё ли будет в порядке;

3. Быстро выставляйте счета. Счёт часто согласовывают несколько руководителей, только потом по нему идёт платёж. Соответственно, чем раньше вы отдадите счет, тем быстрее будет расчёт. В идеале счёт отсылается одновременно с отгрузкой или до неё;

Это интересно: в книге «Развитие Бизнеса. Инструменты прибыльного роста» Верн Харниш есть пример компании, которая в два раза увеличила денежный поток, только благодаря тому, что они стали выставлять счета два раза в месяц;

4. Напоминайте о себе. Не получили деньги в срок? Начинайте звонить партнёру как можно чаще, это поможет ему не забыть о вас и даст дополнительную мотивацию закрыть свои обязательства;

5. Подключите смс-оповещение по оплате отгруженного счета. Хорошо работает автоматическая рассылка СМС вида: «У вас задолженность 100 000 рублей перед компанией НАЗВАНИЕ за отгрузку от 01.10.2017. Оплатите счёт №12345». Не стесняйтесь показаться навязчивым: вам уже должны денег и уже не выполняют свои обязательства;

6. Указывайте на счете конкретную дату оплаты. Избегайте шаблонных формулировок вроде «счет надо оплатить в течение 10 дней с момента отгрузки». Указывайте конкретную дату, не позднее которой счет должен быть оплачен. Например: «Оплатить не позднее 15 марта 2018 года»;

7. Разберитесь в бизнес-процессах клиента, поймите от кого зависит оплата вашего счета. Иногда бывает, что счета «горой» скапливаются у операциониста, и она просто не успевает оплачивать все счета вовремя. И простой знак внимания – например, коробка конфет или букет цветов – может помочь вашему счету оказаться наверху этой «горы»;

8. Включите в договор «драконовские» санкции за просрочку. Сделайте так, чтобы вашему контрагенту было невыгодно задерживать оплату. Возможно, вы никогда и не воспользуетесь этой мерой ответственности, но ваши письма-претензии с указанием суммы штрафа помогут привлечь внимание к проблеме.

Надеемся, предложенные нами методы помогут вам справиться с ростом дебиторской задолженности и свести её к минимуму!

Автор: 
Ирина Екимовских
ШЕСТЬ ПРИЧИН РАБОТАТЬ С НАМИ ПОЧЕМУ С НАМИ НАДЕЖНО?
1 АКТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ Директор АЦ «Основа Капитал» — Ирина Екимовских, является сопредседатель «Деловой России», член общественного совета Минфина СО, эксперт общественной палаты СО. Мы входим в состав Институтов профессиональных бухгалтеров и аудиторов России (ИПАР и ИПБ), Союза строителей Урала, Свердловского областного Союза промышленников и предпринимателей.
2 УБЕДИТЕЛЬНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Аудиторская группа «Капитал» — единственная компания в стране, сотрудники которой ежегодно побеждают на единственном профессиональном конкурсе, организованном Аудиторской палатой России — «Лучший аудитор России».
3 15 лет практики Наши специалисты имеют многолетнюю практику споров с налоговыми органами и положительный опыт оспаривания в Высшем арбитражном суде.
4 РЕПУТАЦИЯ Соблюдение профессиональной этики в работе — самое ценное качество нашей команды. Выбирая надежного подрядчика или партнера, предприниматели обращают внимание на репутацию и предпочитают знакомиться с топ-менеджером аудиторской организации. Руководители АЦ «Основа Капитал» — признанные лидеры профессионального сообщества и делового Екатеринбурга.
5 ПРИЗНАНИЕ За 15 лет труда наша команда выросла из региональной аудиторской организации в компанию федерального уровня. Сегодня мы занимаем 30-е место среди крупнейших аудиторских компаний России и 72-е место среди отечественных аудиторско-консалтинговых групп (по данным последнего рейтинга отрасли за деятельность в 2014 году).
6 100 000 000 руб. Профессиональная ответственность компании застрахована на 100 млн руб. (ОАО Страховой дом «ВСК»)
Стоимость услуг
Приедем к вам в офис и рассчитаем стоимость индивидуально под ваши задачи по фиксированному прайсу
Лучший аутсорсинг в Екатеринбурге По результатам рейтингового агентства RAEX, «Основа Капитал» занимает 35 место в списке крупнейших компаний Российской Федерации (ТОП-85) в области аутсорсинга учётных функций и является единственным представителем из Екатеринбурга. У нас ещё более 20 наград: подробнее...
Предлагаем обсудить

Любые вопросы по бухгалтерии, налогам, кадрам, привлечению финансов, юридическому сопровождению

Что происходит, если ваши проблемы решает «Основа Капитал»
1 Бухгалтерия в порядке Ошибки в документах, несвоевременное получение или передача документов может обернуться значительными потерями для компании в виде неучтённых задолженностей, неучтённого имущества, недополученной прибыли. Несвоевременный ответ в налоговую может стать причиной блокировки счёта, или причиной доначисления штрафов. В рамках аутсорсинга учёта мы работаем над организацией документооборота, вы минимизируете все финансовые риски и получаете поддержку опытных бухгалтеров, юристов, кадровиков и финансистов.
2 Налоги сокращаются Мы применяем все легальные финансовые инструменты, чтобы облегчить налоговое бремя наших клиентов. Гарантируем снижение выплат и абсолютную налоговую безопасность. Консультанты и юристы нашего отдела оптимизации налогов обладают узкой специализацией по вопросам налогообложения и регулярно повышают свою квалификацию.
3 Меньше штат - больше пользы Вы до 50% снижаете свои издержки на содержание штатных бухгалтеров, юристов и кадровиков. Благодаря комплексному аутсорсингу от «Основа Капитал» вы получаете гарантированный результат с наименьшими затратами на социальное обеспечение и корпоративную политику в отношении собственных сотрудников с тем же функционалом.
4 Прибыль под вашим контролем Финансовые потоки вашей компании становятся прозрачнее, потому что мы пользуемся надежными инструментами учёта. Помогаем среднему бизнесу внедрять учётные системы, чтобы контролировать финансы компании максимально эффективно.
5 Нет проблем с налоговой Берём на себя все правовые переговоры с налоговыми органами. Вашим случаем занимаются специалисты со стажем работы 14 лет и более. Мы знаем, как вести успешные споры с налоговой, а также имеем положительный опыт оспаривания в Высшем арбитражном суде РФ.
6 Вы готовы к проверкам Любая внезапная проверка может обернуться штрафами и другими неприятностями, если ваши сотрудники недостаточно чётко вели документооборот. Мы наводим порядок в бухгалтерских и юридических бумагах. Ваши отчёты, акты, выписки, счета собираются и систематизируются так, чтобы у проверяющих органов не возникло никаких претензий.